Vă puteți informa cu privire la soldul dvs.de puncte din contul dvs.de client (www.peek-cloppenburg.ro/ro/myaccount/login). Dacă mai aveți întrebări cu privire la bonusul dvs. și la soldul de puncte, vă rugăm să contactați prin mesaj Serviciul nostru pentru clienți ([email protected]).

În caz de pierdere a cardului, puteți solicita un card nou la „Solicitați un card fizic INSIDER” în contul dvs. În același timp, puteți completa un formular de modificare pentru pierderea cardului în orice magazin Peek & Cloppenburg. Cardul dvs INSIDER vechi va fi blocat.

Bineînţeles, puteți să înregistrați achizițiile și ulterior în contul dvs.de client, cu condiția să fi solicitat deja cardul INSIDER la momentul achiziției. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să prezentați bonul fiscal împreună cu cardul INSIDER la casă în termen de 6 săptămâni de la achiziție. Achiziția va fi creditată imediat în contul dvs. INSIDER. În același timp, contactați Serviciul nostru pentru clienți ([email protected]).

Puteți accesa cardul INSIDER de oriunde folosind contul dvs. de client și îl puteți prezenta la casa de marcat la fiecare tranzacție.

Anularea cardului de client trebuie să se realizeze în scris printr-o scrisoare sau email, deoarece, din motive legale, avem nevoie de semnătura dumneavoastră pentru a vă șterge datele. Vă rugăm să ne trimiteți un mesaj scurt care să indice adresa și numărul cardului de client la următoarea adresă: [email protected]. Dorim să subliniem faptul că orice solicitare de bonus expiră irevocabil atunci când datele dumneavoastră sunt șterse.

Puteți solicita cardul INSIDER într-unul din magazinele noastre.

Ne bucurăm foarte mult de feedbackul primit de la dvs.! Vă rugăm să vă adresați în acest scop serviciului nostru pentru clienți ([email protected]).

Acumulați puncte cu cardul dvs.INSIDER la fiecare achiziție din magazinele Peek & Cloppenburg și ANSON´S. Trebuie doar să arătați cardul dvs. la casă, la fiecare achiziție.

Veți primi cardul dvs. digital INSIDER personal imediat după ce l-ați solicitat. La cerere, puteți primi, de asemenea, și un card fizic prin poștă la câteva săptămâni după solicitare.

Ne bucurăm să rămânem în contact cu dvs.! Vă rugăm să vă adresați în acest scop serviciului nostru de clienți ([email protected]), sau completați un formular de modificare într-unul din magazinele noastre.

Când suma anulă cheltuită se ridică la 5.000 Lei, obțineți statutul de INSIDER GOLD și vă bucurați de avantaje suplimentare. De exemplu, acumulați la fiecare achiziție puncte INSIDER duble. Vă vom informa cu privire la noul dvs. statut.

Găsiți toate avantajele aici (www.peek-cloppenburg.ro/ro/insider). .

În calitate de INSIDER, pentru fiecare Leu cheltuit primiți un punct creditat în contul dvs. INSIDER. În calitate de INSIDER GOLD veți primi pentru fiecare Leu cheltuit 2 puncte. Înregistrarea acestora are loc automat atunci când prezentați cardul INSIDER la casă. Punctele INSIDER pe care le-ați dobândit printr-o achiziție sunt afișate inițial separat. După o perioadă de două zile lucrătoare aceste puncte vor fi adăugate la soldul dvs. final de puncte.

La schimbarea articolelor achiziționate cu rambursarea prețului de achiziție, pentru fiecare Leu din valoarea achiziției, un punct INSIDER sau, ca INSIDER GOLD, două puncte INSIDER vor fi scăzute din contul dumneavoastră INSIDER.

Suntem bucuroși să înregistrăm datele dumneavoastră modificate. În decursul a două până la șase săptămâni vă vom trimite gratuit cardul dvs.de client cu numele modificat. Sunteți binevenit să trimiteți numele dvs. modificat prin e-mail la [email protected].

Condiția prealabilă pentru intrarea în Lumea INSIDER este ca dvs. să fi împlinit 18 ani.

Dvs. acumulați puncte cu cardul dvs. INSIDER la fiecare achiziție din magazinele Peek & Cloppenburg și ANSON´S. Este exclusă achiziționarea de vouchere, pungi de plastic/hârtie, pungi pentru costume, ambalaje cadou.

Puteți schimba articolele doar la partenerul de program de la care le-ați cumpărat.

Nu, cardul nostru INSIDER este personalizat.

Ne bucurăm foarte mult să vă întâmpinăm în nostru lumea INSIDER! Completați cererea pentru INSIDER la următoarea dvs. vizită într-un magazin Peek & Cloppenburg sau ANSON´S sau scanați codul QR de acolo pentru a vă înregistra.

Da, puteți folosi direct cardul INSIDER temporar până când primiți cardul dvs. personal. Achizițiile dvs. vor fi deja înregistrate în contul personal INSIDER.

Pentru a putea invita prieteni la programul INSIDER trebuie să fiți și dvs. membru INSIDER

Puteți invita câți prieteni vreți.

Suntem încântați că ați împărtășit entuziasmul dvs. pentru programul INSIDER cu prietenii dvs. Veți primi cuponul la două săptămâni după ce prietenul pe care l-ați invitat a făcut prima achiziție, cu condiția să nu fi avut loc un retur complet. Puteți valorifica cuponul în termen de 60 de zile.

Dacă vă anulați participarea la programul INSIDER, nu veți mai putea utiliza voucherul.

Vă înștiințăm prin e-mail imediat ce unul dintre prietenii dvs. s-a înscris la programul INSIDER.

Condițiile de participare ale programului „INSIDER Members Get Members” pot fi găsite aici: https://www.peek-cloppenburg.ro/ro/insider-termenii-si-conditiile-de-participare-si-notificarea-privind-confidentialitatea/members-get-members

Dacă ați fost invitat de un prieten să vă înregistrați în programul INSIDER, vă oferim un cupon de reducere în valoare de 100 lei pe care îl primiți pe e-mail. Acesta este valabil timp de 60 de zile de la primire și poate fi valorificat pentru achiziții de minimum 499 lei.

Vă mulțumim pentru interesul acordat programului INSIDER! Vă puteți înregistra pentru programul INSIDER în urma unei invitații dacă nu sunteți încă membru și nu dețineți un cont de client la Peek & Cloppenburg sau ANSON´S.